Tercerización: La Vía a Mayor Eficiencia
apple cadena de pensamiento competencia competencia laboral competitivas control de calidad crecimiento desempeño eficiencia especialización estrategia administrativa estructuras organizacionales globaliza investigar miopía empresarial necesidades nike outsourcing paradigma poder proceso central procesos clave producción productivo recursos externos resultados solución steve jobs tercerización toshiba vanguardia visión Mar 03, 2023![](https://kajabi-storefronts-production.kajabi-cdn.com/kajabi-storefronts-production/file-uploads/blogs/2147509763/images/8d7da0b-a65c-1fc5-8f6e-71423535363_Tercerizaci_n_V_a_Mayor_Eficiencia.jpg)
La brecha entre los países desarrollados y los demás se acrecienta aceleradamente. En una competencia cada vez más globalizada esto se convierte en un problema de mayor gravedad e importancia.
También observamos una brecha creciente al interior de un país entre las empresas de vanguardia y las que luchan por su propia sobrevivencia.
Son muchas las causas que establecen las diferencias que hacen a unas, ser más competitivas frente a las demás.
En este artículo únicamente me referiré a una estrategia administrativa que contribuye a esa diferencia.
Si tomamos como ejemplo a una empresa fabricante de calzado ¿en qué consistiría su proceso central? Algunas personas mencionarían todo lo que consiste en adquirir materia prima para irla transformando poco a poco. Sin embargo, una de las empresas más grandes del mundo, como lo es NIKE, consideró su proceso central circunscrito a la investigación y al desarrollo.
NIKE se encarga de investigar las necesidades del pie para distintos deportes y a partir de allí desarrollar un diseño, lo más adecuado posible a las características morfológicas del pie en acción, uno para cada deporte.
Una vez desarrollado ese proceso central, NIKE ha tercerizado o externalizado (outsourcing), las demás funciones relacionadas con la producción de millones de calzado deportivo, ejerciendo sobre esos fabricantes un estricto control de calidad. Cabe señalar que en 1972 NIKE fue de las primeras empresas en externalizar su producción.
El obsesivo de Steve Jobs quería que sus iPads fuesen fabricadas integralmente por Apple. Acabó aceptando que el apoyo tecnológico de Toshiba le era indispensable.
En nuestro país tenemos profundamente arraigado el paradigma que consiste en la siguiente cadena de pensamiento: Si soy jefe, mientras más subordinados tengo, mayor es el presupuesto que se me asigna, más grande es mi área, entonces tengo más poder y esto hace que ocupe un mejor lugar en el organigrama.
Por el contrario, si nada más ocupo una oficina con una secretaria y tres colaboradores, me siento muy poco importante y los demás compañeros de mi empresa me respetan menos, aunque mis resultados sean muy superiores y mi aportación a la productividad de la empresa sea inigualable.
¿Qué significa esto? Que el outsourcing en México está luchando contra ese paradigma, no obstante que en el mundo tiene una tendencia de acelerado crecimiento por los múltiples beneficios que proporciona a la empresa.
Hemos tenido oportunidad de apoyar a Gerentes de Calidad que, en un primer año, reciben asignaciones inferiores al medio millón de pesos para desarrollar su programa. Después de tres años consecutivos de éxito, su asignación ascendió a más de cinco millones de pesos. Siempre con un equipo interno de menos de ocho personas, para atender a más de 10,000 trabajadores. Esto es eficiencia.
Por ello es importante entender las razones de este auge y analizar su posible aplicación a nuestra empresa.
El outsourcing, (tercerización en español), consiste en la contratación de recursos externos a la empresa, para que lleven a cabo por nuestra cuenta tareas específicas.
Algunos que padecen miopía empresarial, lo ven como una complicación innecesaria; mientras que otros con gran visión, lo aprecian como una solución.
En este sentido, una empresa que se dedica al outsourcing o tercerización, tiene que ser una empresa con alto grado de especialización, al aportar tecnología, personal y recursos diversos especializados para llevar a cabo la tarea encomendada, pero de mejor manera que si la realizara la propia empresa.
La empresa que lleva a cabo una alianza con otra, especializada en una función que puede externalizar, se ve beneficiada al despreocuparse de tareas redundantes, haciendo posible que pueda concentrarse profundamente en sus procesos clave.
Esta tercerización (externalización) permite una mayor capacidad de respuesta al adelgazar las estructuras organizacionales de una empresa.
En todas las empresas hay tareas muy específicas donde necesitamos un desempeño extraordinario y por tanto, el desarrollo de la competencia laboral concreta resulta indispensable. No hacerlo es incurrir en reprocesos, desperdicios, tiempos muertos o mal servicio que, finalmente, representa costos no previstos.
Anímate a aprovechar los cambios que nos impone la vida moderna, tú necesitas ser más productivo, tu empresa y el país también.
¡HASTA EL PRÓXIMO MIÉRCOLES!
RECUERDA: NADA CAMBIA HASTA QUE ALGUIEN DA EL PRIMER PASO Y ESE…ES UN LÍDER. ¿ACASO ERES TÚ?
P.D. Te invito a suscribirte al Blog (gratis y sin compromiso).
Autor
![](https://kajabi-storefronts-production.kajabi-cdn.com/kajabi-storefronts-production/file-uploads/themes/2152878028/settings_images/460dea1-7004-b21-86db-1715287b5f5_081ed064-733b-4945-883e-d6b313254149.jpeg)
Alfredo Esponda
Categorías
Todas las Categorías . indicadores 14 principios 14 principios de la calidad 21 gramos 21t fox company 3d trasar 3m 4 e’s 4 revoluciones industriales 5 fuerzas competitivas 5g 6 confianzas 6 pilares abandono abc abc de observatorio abismo abrir círculos aburrimiento academia de artes y ciencias cinematográficas academia de la marina mercante academia de tokio academia nacional de ingeniería accesible la información acciones acciones a tomar acciones correctivas acciones preventivas accionistas acción acción oportuna acelerar aceptación acercamiento acereros de pittsburg acertijos aciertos acontecimientos acta de independencia actitud actitudes actividad cultural actividad directiva actividad económica actividad neural fluida actividades actividades productivas activo activos acto creativo actos de corrupción actos de fe actuaciones actuación actualizarse actuar actuar con responsabilidad acuerdo acuerdo comercial transpacífico acuerdo de parís acuerdo giving pledge acuerdos constitucionales acumulación adaptación adaptarse adelante adeptos adhesión administración administración de aeropuertos y servicios auxiliares a la navegación aérea en el aeropuerto de santa cruz administración portuaria integral administración pública administración pública federal administrar admirable admiración admirado admirar adn adn cultural adversidad adversidades adverso advertencias aeropuerto de tizayuca afabilidad afecto aficiones afinación agallas agencia espacial rusa agentes agentes de cambio agilidad agilidad estratégica agobio agotamiento agradabilidad agremiados agresividad bancaria agua clorificada aguamilpa aguilar camín ahorro aig womens open air jordan airbnb aislados aislamiento ajedrez ajuste ajustes ajustes presupuestales al zayed alan turing albert almora jr. albert einstein alberto fujimori alcohólicos anónimos alegría alegrías pasajeras alejandro gonzález iñáritu alejandro gonzález iñárritu alejandro magno alemania alexa alexander braune alexander dimitrenko alfredo harp alfredo talavera ali express aliados alianza alianzas alibabá alicia en el país de las maravillas alicia keys alienta aliento alineación alineado alinear alipay alma alondra de la parra alphabet alphago alta capacidad de influencia alta dirección alta rentabilidad altair altavista alternativas alto directivo alto nivel altos mandos amabilidad amable amancio ortega amancio ortega gaona amar amarras amazon amazon prime amazon web service ambiciones ambiciosos ambición ambición política ambiente ambiente de trabajo ambiente familiar amedirh amenazas american express amigo amigos amigos leales amistad amistoso amor amores perros amorfo amorosa américa corporativa américa latina anacrónicos analfabetas culturales analizar andis andré gide andrés de león andrés guardado andrés manuel lópez obrador andrés oppenheimer andy ruiz jr. angelo dundee angostura angustia angustias anhelando anhelar anhelo anhelos anhelos humanos ansiedad ansiedades anthony joshua anthony scaramucci anticuado antidoping antisocial antoine frérot antígona análisis análisis crítico análisis de problemas potenciales análisis estadístico aníbal aol apalancar apariencia personal apasionadas apec apertura apertura comercial apertura firme aplauso aplicables aplomo apolo aportación apoyo apoyo emocional apoyo socioemocional app store apple apple computer inc apple i apple ii apple park appstore aprende aprender aprenderse aprendices aprendido aprendiendo aprendizaje aprendizaje colectivo aprendizaje em línea aprendizaje profundo aprendizajes aprovechamiento aptitud aptitudes apuestas apáticos arbitrario arcos dorados argentina argumentos proteccionistas arias de ópera aristóteles arma secreta armas autónomas armonía armonía familiar aroldis chapman arpanet arquetipos de consumidores arquitecto social arrepentimiento arte arte del liderazgo artículos perfectos as is asamblea legislativa ascendente ascender ascenso ascensos asciende aseguramiento de calidad asertividad asertivo asesino de costos ashlee vance asidero asignación asociación de pepenadores aspecto ambiental aspel aspira aspiraciones aspiración aspiración frustración aspiramos aspirar astronautas astros asunciones de actos de fe asunción atari atención atento atesorar atlacomulco atlanta atlas atleta atlético de madrid atmósfera atolladero atracción del talento atractivo físico atraer atraer y retener talento atrayendo atributos audacia audiencia auditorio auditoría superior de la federación auge aurrerá ausencia austeridad australia autenticidad autoaislarse autoanalice autoanálisis autoaprendizaje autoc0ntrol autoconcepto autoconfianza autoconsciencia autocontrol autodisciplinados autoengaño autoestima autoliderazgo automatismos automatización automatización de la industria automático autonomía autopreservación autoridad autoridad jerárquica autoridad sanitaria autoritario autoritarios autoritarismo autorización autos auténtica auténtico auténticos valores avalancha avance avance tecnológico avances avances tecnológicos avanzar avanzas avaricia aventura aviso avizorar ayuda ayudan a sus colaboradores ayudar ayudar a resolver azteca b0ndad babel back to the basic bafta bagaje cultural baja productividad bajos instintos balancear baltasar gracián baluarte bamtech banamex banco de chile banco de méxico banco mundial bancomer bancomext bandera barack obama barcelona barnes and noble barrios bajos baréin base teórica bases bases formativas bases morales batalla batas batman bbva beijing bejamin b. tregoe belinda bellas ben zobrist beneficio beneficio de la sociedad beneficios beneficios personales benito juárez benjamín franklin berkeley berlin radio symphony orchestra berlín bershka best sellers bien público bienestar bienestar psicológico big data big mac bigdata bill belichick bill belichik bill clinton bill gates bill marriott billy sianis bimbo biogás biotecnología black panther blanca treviño blastar blockbuster bloqueado blue bay championship bob dylan boca a boca boda bogotá bolivia bomba atómica bombilla bonanza bondades bora milutinovic boris johnson bosque de chapultepec boston bpm brasil brave brecha brechas brexit brillante brillantez brillar brote brío brújula buen plan buen precio buena decisión buenas decisiones buenas intenciones buenos mentores buhler bulls de chicago bultos bunker burj khalifa burocracia buscando a nemo búsqueda búsqueda de personal búsqueda existencial caborca cachorros de chicago cadabra cadalso cade metz cadena de mando cadena de pensamiento cadena de valor cadena productiva cadenas del estancamiento caer café importado caja negra cajita feliz calderón cali calico calidad calidad de liderazgo calidad de los estudios calidad de vida calidad del servicio calidad en el servicio calidad estandarizada calidad intelectual calidad internacional calidad total califica calificaciones calificación calificada calificados california caligrafía cambio cambio inercial cambios cambridge analítica camino camino. caminos campamento campaña campeona campeonato campeonato mundial de ciclismo de montaña campeonato mundial rusia 2018 campeones campeón campeón mundial de box campeón mundial de peso pesado campeón olímpico campo de acción campus universitario canadá candidato candidatos canelo canelo álvarez cannes cansado caos caos social capaces capacidad capacidad cognitiva capacidad competitiva capacidad de convocatoria capacidad de influencia capacidad de liderazgo capacidad técnica capacidades capacidades competitivas capacidades de liderazgo capacidades desarrolladas capacidades diferentes capacitación capacitación en línea capacitación insuficiente capacitación sombra capacitados capacitar capaz capital capital humano capitalista capitanes características cardenales de arizona carece carencia carencia de instrumentos carencias cargas emocionales caribe carisma carismáticas carlos andrés pérez carlos fuentes carlos ghosn carlos hank gonzález carlos jonguitud barrios carlos salinas de gortari carolina del sur carrera carrera profesional carreras cars cartera de cuentas carácter casa de bolsa accival casa de modas casa saba casados casos castellano castiga castigo castigos casual casualidad casualidades catalizar catedral metropolitana categoría catálogo de cursos causa causa directa causa raíz causa-efecto causar causas causas comunes causas especiales cautela cautiva caída caídas cdmx cd’s celdas de hidrógeno celos cemex cencade centro de investigaciones de la nasa; langley centro de operaciones centro educativo la barranca centro espacial johnson centroamérica ceo ceo de banca y consumo cerebro cerebro humano cerebro límbico cerebro racional cerebro reptiliano cerebro triuno cerillera la central cerro de la memoria certeza certezas certificaciones certificación certificados cesare mainardi champions cup champions league chanates chapecoense chapecó charles babbage charles h. kepner checo pérez chedraui chevrolet chiapas chicago chicharito chichén itzá chicoasén chief executive officer chief operating officer chihuahua china chinapages.com cholula christian nodal christopher nolan chrysler cia ciego ciencia ciencias ciencias de la computación ciencias de la vida ciencias físicas científicos cierre cima cimientos cine cineasta circo atayde circo barnum circuito de feedback circunstancias cirque du soleil cirugía radical citi group citigroup ciudad de méxico ciudad universitaria ciudad victoria ciudadano mundial ciudadanos ciudadanía civismo claridad claridad mental clarividencia clave claves clemencia cliente clientes clientes corporativos clima de la organización clima organizacional clint eastwood clonación cloud computing club barcelona de españa club de futbol atlas club de golf méxico club deportivo chivas usa club deportivo guadalajara clínica de ventas clínicas cmb cnn español cnte coaching coahuila cobertura cobranza coca cola coca-cola cocimiento coco codepris codicia coeficiente intelectual coherencia cohesión corporativa cohetes coincidencia coincidencias colaboradores colaborar colaborativo colectivamente colgate colombia colonizar columbia comandante combustible líquido comenzar comercio británico comercio mundial comisiones comisión supervisora de contenidos comité comité olímpico internacional comités de reclutamiento commodore vic-20 compaq computer comparasoftware compartir compartir ideas compasión compañeros compensación compensar competencia competencia baja competencia consciente competencia inconsciente competencia laboral competencia media competencias competencias de liderazgo competencias de líder competencias emocionales competencias internacionales competencias laborales competencias naturales competencias técnicas competente competentes competidor competidores competir competitivas competitividad competitivo competitivos complacencia complejo comportamiento comportamientos de liderazgo composición musical compositor comprador compradores comprar compras comprenden comprender comprendida comprensión comprobación comprometan compromete comprometen comprometer comprometerse comprometidas comprometido comprometidos comprometieron compromiso compromiso del personal compromiso personal compromiso ético compromisos comunica comunicaciones comunicación comunicación exitosa comunicador comunican comunicar comunicarnos comunicarse comunidad europea comunistas concentración concentrado concepción concepto concepto central concepto unificador concesión conciencia conciencia de proceso conciencia global conciencia vocacional conclusión concursante concurso concursos condecorado condena condenar condiciones condiciones operativas condición humana conducir conducta conducta acertada conductas conduzca conexión confecciones goa confiabilidad confiable confiables confianza confianza en ti mismo confianza en tu mismo/a confiar confinamiento confinity confirmar conflicto conflictos conformidad conformismo confort confrontación confusión confía congreso congreso de la confederación internacional de sindicatos congreso de la unión congreso internacional de recursos humanos conmueve a sus oyentes conocer conocerlas conocimiento conocimiento científico conocimientos conocimientos técnicos conquista conquistar consciencia consciente conscientes consecuencia consecuencias consejo consejo de honor consejo de ministros consejo internacional de canadá consejo mundial de box consenso conservadurismo conservar consideración consistencia consolidado consolidar constancia constante constitución de los estados unidos constituyente del distrito federal construcción de relaciones construir construirlos consuelo consultor consultores consumidor consumidores contacto emocional contagios contaminación contaminación ambiental contenidos contento contentos continuar continuidad contraste contratación contratación jerárquica contratar control control de calidad control de los procesos control emocional control estadístico control mental controles convencer convencerse conveniencia convenios conversaciones conversación convicciones convicción convincente cooperación